针对台式机、笔记本等硬件和软件的故障判断、修复、系统安装、数据备份与恢复等。包括：

　　硬件服务：维护保养、维修、配件更换等
　　软件服务：软件安装、系统优化等
　　病毒防御：病毒预警，配置软、硬件防火墙，病毒清除等
　　网络维护：窄带、宽带的网络设置，网络故障分析与解决等
　　培训：新设备使用培训、新软件使用培训、用户需求临时培训等。