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一、开发背景
1、随着知识经济时代各项技术的快速发展，各类IT设备及应用软件在各行各业中，得到了大规模的普及使用，伴随时信息技术广泛应用的同时，互联网络得到了爆炸式的发展应用，IT技术已经融入到社会的各个角落。IT系统越来越复杂，软件越来越庞大，数据越来越重要，企业如何在开发、购买响应的IT产品后进行有效的管理，保证企业设备正常、高效、安全的运转，成为企业管理重要组成部分。
2、北京双旗世纪科技有限公司针对企业的上述需求，经过近三年的不懈努力，历经三个版本，推出了全新版的E强IT服务管理软件。通过对企业的各项IT设备及动态维护过程进行全面管理，使企业IT部门工作有序化、规范化，使企业IT部门提高应用效率、增强IT水平，让企业领导对IT的投入和使用更加可控和更加透明。
二、E强IT服务管理软件的主要特点
1、功能全面
软件所设计的IT管理内容，涵盖了各项IT设备从采购登记入库到分配使用、维修维护以及转借租赁等等各项静态、动态管理过程，并队各项管理所涉及的人员、费用以及知识等内容进行汇总整理，并通过丰富的交叉汇总形成快速全面的查询统计，形成实时高效的管理应用。
2、技术先进
E强IT服务管理软件采用流行的C# .NET工具开发完成，基于Web的开放式B/S架构，在设计方案中立足详尽的需求分析与先进的科技水平相结合，充分体现了实用性、可靠性、开放性、安全性、灵活性以及兼容性等标准，使本软件在现阶段同行比较中具有一定的领先地位。
3、应用目标
通过对企业设备和服务的综合管理，规范IT支持和设备管理，降低企业IT应用与管理的总体成本，提高应用与管理水平。提高透明度、加强各方（使用人、管理层、IT服务提供商）的沟通，让客户对一切了如指掌，让客户放心。通过量化的对突发事件的响应速度进行管理，使之更加明确可控。对IT服务过程中关于满意度、服务质量等进行可以量化的考核、统计，以提高服务质量。 |
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